Заказ сделал вечером и утром сразу перезвонили.Обговорили детали заказа,оплатил,заказ сразу выслали. Товаром доволен (заказывал газовые шланги из нержавейки Gross). Компанию рекомендую.
Связались через 5 минут после заказа. Отправили в тот же день. Товар и цена соответствует заказанному.
Рекомендую "Клондайк".
Отказались отправлять товар на сумму в 90грн.
Хотя затраты по пересылке мои...???
Но мне кажется, дело немного в другом - так как сразу же после того как мне отказали в пересылке - цена на сайте на этот товар значительно увеличилась.
Вам говорили, что товар можем отправить по предоплате. Вы сами попросили отменить заказ, так как заказались на сайте другой компании.
Мне было сказано, что не отправляем такой заказ, про предоплату я от вас не услышал, возможно у меня что-то со слухом, а может я недопонял...??? Но, наверно все-таки было именно не желание отправлять товар за такую цену.
Если бы мне было сказано, что загвоздка только в предоплате, то я совсем проблем не вижу, тем более в другой компании я сделал заказ именно с предоплатой и сумма заказа была на порядок выше вашей....
Но тот факт, что после отказа в отправке моего заказа, вдруг - "Стартер для спрей ленты туман 32х1" изменил свою стоимость с 4,50грн/шт до 6,12грн/шт (+36% в цене) - это факт и, вряд ли, вы можете его оспорить???
Вместо того, чтобы вступать в полемику со мной и оправдываться, вы б лучше просто принесли извинения и пообещали в преть исправиться и мониторить актуальность цен на вашем сайте.
Когда вы делали заказ цена была актуальная. Партия была распродана и был новый приход товара, после которого цена изменилась. А отправить товар вы просили только наложеным платежом. Заказ вы делали еще неделю назад, а обратили внимание на измененную цену только сегодня.
1. На цену я обратил сразу и Цена изменилась в тот же день! (пусть модератор, если есть возможность, уточнит дату изменения цены)
2. Я вас не просил ТОЛЬКО наложенным платежем, а просто при оформлении заказа выбрал позицию "наложенный платеж" - одновременно пару вариантов выбрать нельзя!
3. То что вы не воспринимаете критику адекватно, то это в первую очередь показывает, что вам плевать на мнение клиента.
4. Пусть клиент и не всегда прав, но вы как продавец должны принимать критику и сглаживать все шероховатости.
На этом хотелось бы закончить с вами беседу.
И хочу обратить ваше внимание, что это раздел - ОТЗЫВЫ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!
А не раздел оправданий!
Никто и не оправдывается.
От заказа вы отказались, так как не захотели делать предоплату. Если вам, все таки, необходима была эта позиция, то могли бы в тот же день написать или позвонить мне, чтобы восстановить заказ.
Врать не нужно!
Вы мне не предлагали других видов оплат!
Вы мне заявили, что такой маленький заказ вы не будете отправлять!
И хорошо, что я у вас ничего не купил!
И уж точно вас советовать никому не захочу!
P.S.
Просто капец какие нынче продавцы пошли... - ему слово, а он в ответ десять....
Связались в течении 5 минут, ответили на мои вопросы, товар отправили в тот же день. Надеюсь качество товара на таком же высоком уровне.
Не смотря на то, что заказ сделал в воскресенье под вечер, перезвонили очень быстро. Договорились созвониться в понедельник для уточнения и отправки. В понедельник рано опять позвонили. Всё решили с товаром и пунктом назначения и я оплатил товар переводом. Даже ещё дали консультацию дополнительно по моему вопросу и я до заказал одно наименование. Во второй половине дня уже выслали номер накладной транспортной компании. Работают быстро. Консультации профессиональные. Рекомендую.
Грамотно и культурно проведен диалог.
Замовляв трубу для теплої підлоги та скоби для неї. Замовлення було швидко прийняте і оброблене. Відправлено в термін. Усе гарно упаковано. Буду і далі замовляти в цій компанії і рекомендувати знайомим! Молодці!
Сделал заказ на сайте в пятницу после обеда, на следующий день перезвонили для подтверждения заказа, в воскресенье я перечислил деньги и в тот же день товар был отправлен