Группа безопасности в изоляции TIEMME

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно законодательству о защите прав потребителя, вы имеете право вернуть или заменить товар, который вам не подходит, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обмен и возврат товаров различаются в зависимости от их качества: Товар надлежащего качества — это товар без дефектов, который по определенным причинам не удовлетворяет вас (например, неправильная модель или цвет). Возврат или обмен таких товаров возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии, что товар не был использован и сохранил свои товарный вид и потребительские свойства. Дополнительные обработки (например, термическая обработка) и механические воздействия делают обмен или возврат невозможными. Товар ненадлежащего качества — это товар с заводскими дефектами, браком или деформацией. В этом случае клиент может оформить обмен или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Процедура обмена или возврата товара начинается с написания на email адрес: Klondajk.com@gmail.com, с указанием темы "Обмен/Возврат". В письме нужно описать причину и указать, хотите ли вы вернуть деньги или заменить товар. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента обращения клиента при наличии аналогичного товара. В случае отсутствия аналогичного товара, клиент может выбрать другой товар с пересчетом стоимости или вернуть деньги. Обмен товара ненадлежащего качества происходит за счет компании. Онлайн-процедура обмена и возврата доступна по адресу: Klondajk.com@gmail.com. Обмен товара осуществляется через ту же курьерскую службу, которая осуществляла первоначальную доставку. Возврат средств осуществляется на банковскую карту клиента или на расчетный счет, указанный клиентом. При возврате средств за товар надлежащего качества, комиссия банка оплачивается клиентом.